Retours & Remboursement

Nous souhaitons et mettons tout en œuvre pour que vous soyez ravi(e) de votre commande, mais si quelque chose ne se passe pas bien, rassurez-vous, nous vous proposons une politique de retour simple.

Fondamentalement, vous avez 3 choix:

1. Retour pour un échange: l’article sera échangé contre un article du même montant disponible en stock.
2. Retour pour avoir: vous bénéficiez d'un avoir utilisable sur l'ensemble de notre boutique et valable 6 mois.
3. Retour pour le remboursement: l'article vous sera remboursé dans son intégralité après déduction des frais de retour.

S’il s’avérait que le problème soit de notre de fait, nous en assumerons l'entière responsabilité et le traiterons au cas par cas.

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous contacter par email à l'adresse contact@lbda.shop à compter de la date de réception du produit. Nous procéderons ensuite à la mise en place de la procédure de retour: 

Un numéro de retour vous sera communiqué et nous vous ferons parvenir une étiquette retour, conformément au Conditions Générales de Vente.

Afin que nous puissions traiter votre retour, veuillez-vous assurer que les articles retournés sont dans leur état d'origine avec les étiquettes telles que reçues, telles que non portées, non lavées, non tachées, non parfumées ...

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante: contact@lbda.shop. Nous ne pouvons pas garantir que les choses se passent toujours bien, mais nous garantissons que nous serons toujours là pour vous aider.